Chères Loupéens, Chers Loupéennes,

La ville du département d’Eure-et-Loir (28) de La Loupe compte 3410 habitants et possède une bonne structure commerciale d’environ 120 commerces de proximité, services et artisans.

La Ville de La Loupe est à l’écoute de ses commerçants et souhaite accompagner ses commerces de proximité, et notamment face aux nouveaux défis du numérique.

Quand on sait que 78% des consommateurs s’informent en ligne avant de se déplacer en magasin, nous sommes convaincus qu’il est nécessaire d’accompagner les commerçants dans la digitalisation. Aujourd’hui, une entreprise, quelle que soit son activité, doit aussi exister sur internet pour être connue et reconnue.

La crise sanitaire a confirmé ce que laissait présager les changements dans les modes de consommation observés ces dernières années. Le e-commerce s’impose fortement, et sans aucun doute durablement, dans les pratiques d’achats des consommateurs.

Quelques chiffres

Plusieurs commerçants loupéens possèdent déjà un outil de vente en ligne ou une page sur les réseaux sociaux. Si pour certains commerçants percherons l’initiative est antérieure aux confinements, pour d’autres, la crise sanitaire a été un accélérateur de digitalisation afin de maintenir son commerce de proximité en activité.

Il est toutefois nécessaire de rendre leurs sites visibles et de proposer un lieu de référencement unique, et ainsi faciliter les recherches des clients percherons actuels et futurs.

Il était donc essentiel pour la Ville de La Loupe d’accompagner ses commerçants de proximité vers la création d’une plateforme de e-commerce. Vous pourrez y retrouver l’ensemble des commerces de La Loupe.

Un nouvel outil personnalisé en faveur des commerces

En ce sens, la Ville de La Loupe a travaillé en collaboration étroite avec l’association des commerçants loupéens (l’UCIA) afin de mettre en place un nouvel outil personnalisé, au service de ses commerçants de proximité : une plateforme de e-commerce : www.lescommercesloupeens.fr.

La Ville de La Loupe a retenu la société UTOPIA, jeune entreprise du Loir-et-Cher, motivée et avec une bonne connaissance de notre territoire. Nous leur avons confié la mission d’accompagner et de former les commerçants à l’utilisation de ce nouvel outil devenu indispensable.

Un outil simple, intuitif et accessible

Cet outil est simple et intuitif, accessible à tous les habitants de La Loupe, facile d’utilisation pour les commerçants de proximité et les futurs clients. Nous l’avons voulu ergonomique, c’est-à-dire lisible aussi bien sur une tablette, un ordinateur qu’un smartphone.

Nous avons attaché un soin particulier à la qualité graphique et esthétique de la plateforme e-commerce. Cet outil se veut être une vitrine de la qualité et la diversité des commerces et services de proximité proposés par nos commerçants de La Loupe.

Pour répondre à cette attente, nous avons confié à UTOPIA la réalisation de clichés photographiques qui illustreront les activités des commerçants sur la plateforme, de façon harmonieuse et avantageuse. Chaque commerçant pourra ensuite solliciter l’entreprise pour illustrer sa page sur la plateforme et la maintenir à jour.

Nous savons combien l’offre de commerces participe à la qualité de vie et à l’attractivité de notre commune.

Augmenter sa visibilité sur le web et offrir la possibilité d’effectuer ses achats en ligne sont devenus des enjeux majeurs.

Il s’agit de facteurs incontournables dans la croissance des entreprises. Attirer de nouveaux clients, fidéliser ses contacts et animer sa communauté deviennent des missions centrales. Les clients sont la base de la réussite et peuvent profondément valoriser une entreprise. Il est ainsi essentiel de leur en offrir un aperçu original et attractif afin d’augmenter sa visibilité.

Moderniser le commerce local

Moderniser son commerce local en le digitalisant. À l’ère du digital et face à la concurrence, il semble essentiel pour l’entreprise de s’offrir une vitrine web. À défaut, une image archaïque peut largement pénaliser ses chiffres de vente et inhiber sa croissance économique.

Professionnel ou particulier, le client aujourd’hui dans le Perche veut plus de choix, accessible facilement et immédiatement. La marketplace loupéenne lui offre l’information et la réactivité qu’il recherche.

Si la plupart ne connaissent pas le terme technique et n’ont pas conscience de faire leurs achats sur une place de marché, les usages démontrent les atouts de ce modèle. Avoir une marketplace, permet non seulement d’incarner une modernité indispensable à l’ère du numérique, et c’est tant mieux pour notre ville de La Loupe, notre département d’Eure-et-Loir, le Perche, mais aussi et surtout de répondre aux attentes de clients loupéens plus exigeants, qui ont un besoin d’évaluation des différentes offres sur un marché, pour in fine générer des ventes dans les commerces de proximité à La Loupe.

Un projet initié par la ville de La Loupe pour ses commerces

« Ce projet est une initiative de la Ville de La Loupe qui a intégralement pris en charge le coût du développement, nous en conserverons donc la maîtrise, et c’est important ».

Les commerçants de La Loupe qui choisiront d’adhérer à cette plateforme, devront s’acquitter chaque mois de la somme de dix-neuf euros, pour l’accompagnement, le service après-vente et la formation, qui seront assurés par la société UTOPIA.

Chaque commerçant de La Loupe adhérent à la plateforme e-commerce, bénéficiera d’une page qui lui sera dédiée. Il aura alors le choix entre deux possibilités pour être référencé dans la plateforme e-commerce loupéenne.

• Soit, il pourra opter pour la fonction « vitrine » qui lui permettra d’être référencé sur le web avec l’identité de sa boutique, logo, nom, adresse, téléphone, localisation, horaires, et différents visuels pour présenter ses produits et/ou services.

•  Soit une fonction « e-commerce » qui permettra les réservations ou les achats en ligne, avec le choix de différents modes de livraison proposé par le commerçant de proximité.
• Dans les deux cas, pour ceux qui ont une page Facebook, un site internet, un blog ou un site marchand, etc… ils pourront bénéficier d’un lien sur leur page dédiée, afin d’orienter les clients potentiels vers leur site existant et/ou leurs réseaux sociaux.

Nous pourrons également relayer les informations relatives aux animations ou aux évènements, qui auront lieu tout au long de l’année, dans la ville de La Loupe. Qu’ils soient organisés par une association, par l’Office de Tourisme ou par la Ville de La Loupe.

Une plateforme connectée à sa commune et ses commerçants

Un lien se fera également vers le site de la Ville de La Loupe, ses commerces, son marché et son Office du Tourisme, avec un focus sur son patrimoine et ses équipements.

L’objectif est bien de créer un lieu de référencement unique où les habitants et les clients de La Loupe pourront trouver en un seul lieu toutes les informations concernant les commerces et les animations de la commune.

Au-delà de l’achat en ligne, il est connu qu’une grande partie des consommateurs recherche des informations sur la typologie des produits proposés ou encore les horaires et jours d’ouverture avant de se déplacer dans les commerces de proximité à La Loupe.
La plateforme www.lescommercesloupeens.fr entend répondre à ce besoin d’information préalable à l’acte d’achat.

Si certains peuvent craindre la concurrence du digital, il est nécessaire de les rassurer en leur indiquant que cette plateforme a bien vocation à développer les commerces de proximité et non à vider les rues du centre-ville de La Loupe de ses clients.

Les commerçants sont les premiers à s’orienter vers la digitalisation qui permet de toucher une clientèle nouvelle et se faire connaitre sur un périmètre plus large. Le digital permet également d’assurer une promotion évènementielle, pour la sortie d’un nouveau produit par exemple, à moindre frais et en touchant un public très large.

La plateforme e-commerce telle que nous l’avons conçue avec les commerçants et UTOPIA s’adaptera aux besoins et souhaits des commerçants de La Loupe. Chacun d’eux pourra faire le choix de :

• Proposer une réservation en ligne, (click and collect). Le client pourra alors réserver via la plateforme ou par téléphone, un produit avant de se déplacer en boutique pour le récupérer ;
• Proposer une vente en ligne avec retrait en magasin (drive) ;
• Ou de la vente en ligne avec livraison à domicile ou en point relais. Cette dernière option permet de toucher une clientèle plus large sur un périmètre de chalandise plus grand. À ce titre, le commerçant peut gagner de nouveaux clients qu’il n’aurait pas pu toucher sans la digitalisation de son commerce de proximité.

La commune de La Loupe croit beaucoup en cet outil de promotion du commerce de proximité. Notre engouement est partagé par les commerçants qui se sont lancé avec intérêt dans la démarche, et seront les premiers ambassadeurs de l’outil.

Nous avons prévu une large campagne de communication pour faire connaitre la plateforme e-commerce à l’ensemble des habitants de La Loupe dans un premier temps.

Cet outil évolutif prendra vie au mois d’octobre et nous lui souhaitons d’être l’interface privilégié des Loupéens pour obtenir les réponses à l’ensemble de leurs recherches sur les commerces et les activités de proximité de notre commune.

Rappelons enfin que cette initiative a pour objectif de soutenir et développer notre commerce de proximité dans un souci d’attractivité économique de notre centre-ville.